訂購流程：

Q: 點樣落單？

A : 流程如下😁

1）將睇啱嘅心水貨品放入購物車🛒

2）到購物車完成付款

（接受VISA，Mastercard.）

3）收到確認電郵📧

(👉🏻收唔到記得搵下雜件箱/垃圾郵件👈🏻）

4）耐心等候心水貨品嘅到來😂

 

 

關於訂單：

Q :  落單後可以更改內容嗎🙈？

A : 所有訂單一但已完成付款,，原則上係無得更改，不過我哋都會視乎情況酌情處理嘅。

 

Q : 貨品賣晒會點？

A : 由於我哋係預訂服務，真係有機會出現貨品售罄，如果遇上呢個情況，我哋會保證全額退款（但唔會就此作出額外賠償）。

如果係多件貨品嘅訂單，我哋只會退回已售罄貨品嘅金額，訂單內其他貨品將會照常處理。

 

Q : 咩情況會取消訂單？

A: 如果發現系統set 錯價錢，貨品買晒，或其他任何理由，我哋都有機會取消訂單而不作特別解釋。

我哋會通知客人已經取消左訂單，跟手索取退款資料安排全數退款。如客人未有提供退款資料，訂單仍會視為取消😉

如果一年內都無提供退款資料，我哋會視為自動放棄該款項，該款項將不獲退還，而不作另行通知。

 

開於運送

Q : 會用咩方式運送商品?

A: 我哋暫時只提供 SF express 運送。

訂單滿$500元嘅客人可享有本地免運費。其他一律會安排到付處理。

 

Q: 會唔會寄去其他地區/國家？

A : 我哋暫時只會寄香港😆

 

Q : 運送時間通常要幾耐?

A : 通常呢～完成付款後，預算大約2-3星期左右會就會收到貨品。 但由於係預估時間，如果有任何延誤，我哋會盡快作出處理，但唔會以此情況為由，接納任何退款或取消訂單要求。

 

 Q : 點樣查詢訂單狀況？

A : 我哋係透過網站系統電郵大家㗎，訂單進度有更新或者有其他狀況都一樣。

所以呢可能要得閒睇下垃圾郵件，如果有嘢又搵你唔到我哋都無符㗎😁

 

Q : 收唔到貨品點算好?

A: 如果你已經有物流單號，可以直接打去物流公司/去佢哋嘅網頁/app 查詢🔍一下😉

如果未有單號，可以直接同我哋聯絡fedbo2002@yahoo.com.hk，我們會儘快與你聯絡。

 

另外我哋係根據客人提交嘅資料完成訂單，

所以呢請確保填寫正確電郵及個人資料。

如果因為填寫錯誤資料，導致收唔到件等情況，我哋將不承擔所帶來嘅一切損失。

 

 

開於退換

Q : 有無退換服務？

A : 任何圖片色差、尺寸誤差、對貨品有預期落差等….均不設退換，所有貨品以實物為準。

如果發現寄錯貨品俾你（錯色/錯size）

請保持貨品在全新未經使用，並且保留所有完整包裝及標籤，係七個工作天內退回(過期將不獲退換）我哋會負責返來回運費，並重新寄返正確貨品俾你。